OBJECTIVOS

-Garantir que a escola é segura, tem uma gestão virada para os clientes e para os alunos/as / formandos/as / crianças.

-Um projecto de certificação de escolas (infantis ou não) que tem componentes de segurança alimentar (o que comem os /as nossos/as filhos/as?) e de segurança física (como são vistos os riscos?).

 


OS NOSSOS SERVIÇOS AO SEU DISPOR


Numa lógica de integração da «Escola Certificada» na melhoria do desempenho das Respostas Sociais, apresentamos um portafólio de serviços ligados à escola e também a outras valências, como sejam:

- Implementação de sistemas de gestão da qualidade segundo ISO 9001 e segundo Modelos de Avaliação da Qualidade das Respostas Sociais (MAQRS).
- Implementação de sistemas de gestão de acordo com as normas NP 4530 “Sistemas de gestão das respostas sociais para pessoas idosas. Requisitos” e NP 4531 "Sistema de gestão da resposta social atendimento e acompanhamento social - Requisitos" e outras que estão a surgir no mesmo âmbito da série 45XX e ISO 29990.
- Boas Práticas na Produção, Conservação e ou Preparação dos alimentos
- Diagnósticos de gestão
- Auditorias de avaliação de conformidade legal
- Planos de segurança
- ...

ACOSSO ESCOLAR (Bullying)

Um/a aluno/a torna-se uma vítima quando exposto/a, repetidamente, e ao longo do tempo, a acções negativas que se manifestam por meio de diferentes formas de assédio moral ou de outro tipo cometidos em seu ambiente escolar, realizados por outro/a aluno/a ou vários deles/as estando numa posição inferior em relação ao/à assaltante.

Todos os estabelecimentos deverão ter uma resposta a este problema, e mesmo que a tenham, poderão estar interessados num modelo pré-estabelecido que pode conferir, se desejarem, a uma certificação por entidade terceira: será mais uma forma de distinção do mesmo em termos do serviço que presta e da preocupação em satisfazer o cliente.

QUALDOURO SCOLA - RESPOSTAS SOCIAIS

Temos um microsite específico aqui sobre o tema das respostas sociais (no geral, pois inclui o tema da «Escola»). É onde actualizamos informação que lhe pode interessar, seja sobre legislação, normas ou outras novidades.

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